Foire aux questions

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Livraison Standard : J+2 (jours ouvrés)

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*Disponible pour France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Autriche, Espagne

Bonne nouvelle ! Nous avons allongé nos délais de retour pour l'Europe*, vous pouvez maintenant tester votre Joué Play pendant 30 jours et nous le renvoyer gratuitement.

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Il vous suffit d'envoyer un e-mail à support@jouemusic.com en mentionnant votre numéro de commande ainsi que la raison de votre retour.

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Vous résidez en dehors de l'Europe ou votre pays n'apparaît pas dans la liste ci-dessous ? Votre droit de rétractation s'applique. En savoir plus ici.

*pays éligibles : Allemagne, Autriche, Australie, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, La Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suisse.

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Joué Play manuel d'utilisateur ici

L'option Pro est une mise à jour d'usine payante qui transforme votre Joué Play en contrôleur MIDI MPE.

En savoir plus

L'application Joué Play est disponible sur Windows (min. 8.1), MacOS (min 10.11) & iOS pour iPad (min 10.3).

Téléchargez l'appli Joué Play ici

Si vous êtes propriétaire d'un Joué Pro, vous pouvez utiliser l'application Joué Play avec vos Pads Pro dits « instrumentaux » : Pro Matrix, Pro Synth, Pro Fretboard, Pro Grand Clavier, Pro Grand Fretboard, Pro Scaler. Chaque Pad Pro sera cependant à son équivalent de la version Play dans l'application.

La différence de couleur est purement esthétique.
Notez qu'avoir 8 Play Pads différents vous permet d'avoir 8 instruments différents dans le projet que vous créez. (1 Pad Play = 1 instrument/piste)

Oui, le Joué Play est un contrôleur MIDI, il fonctionne donc avec tous les logiciels compatibles MIDI.

Pas pour le moment. L'application est dédiée à l'utilisation du Joué Play uniquement.

Non, ce n'est pas prévu. La latence audio est pour le moment trop élevée pour garantir une expérience de jeu correcte.

Oui, cela n'est possible que sur iOS et MacOS. Si vous disposez d'un hub USB, vous pouvez connecter plusieurs Boards Play ou Pro au même appareil. A noter que l'application Joué Play peut héberger jusqu'à 8 Boards Play simultanément.

Les Boards Joué sont alimentées par port USB. Elles ne contiennent pas de batterie.

Pas encore. Nous prévoyons de développer des accessoires bluetooth qui vous permettront de jouer sans fil.

Nous vous recommandons de connecter votre enceinte avec un câble plutôt qu'en bluetooth pour éviter toute latence qui pourrait altérer l'expérience de jeu.

Pas encore, c'est une fonctionnalité qui arrivera dans les futures versions de l'application.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer une latence lorsque vous utilisez un contrôleur MIDI avec un appareil audio Bluetooth. Il est important de noter que même avec la meilleure configuration et la meilleure technologie, une certaine latence est inhérente à l'audio Bluetooth et peut ne pas être complètement éliminée. Par conséquent, nous vous recommandons fortement d'utiliser un dispositif audio filaire avec l'application Joué Play.

Oui, le Joué Play est compatible avec le Joué Editor mais ses fonctions sont limitées. Pour pouvoir moduler tous les messages MIDI envoyés par le Joué Play, passez à l'option Pro.

Le MPE est un protocole MIDI complexe qui nécessite des compétences spécifiques pour être utilisé correctement. Pour profiter de la fonctionnalité MPE, passez à l'option Pro.

Oui. Lors de l'achat d'un Pack Play ou d'une Board Play, vous trouverez des adaptateurs USB C vers Apple Lightning et USB C vers USB A.

Non, les Pads Pro sont dédiés à une utilisation avec une Board Pro uniquement.